自動返信メールが届かない場合

お問い合わせいただきますと、お問い合わせのメールが弊社に届いた旨を知らせる自動返信メールを送信いたします。

自動返信メールが届かない場合は、お問合せが正常に届いていない、もしくはお客様側で自動返信メールを受信できなかった可能性がございますので以下の項目をご確認ください。
 

メールアドレスの間違い

メーラドレスをご入力される際、メールアドレスにお間違いがないかご確認ください。
間違ったメールアドレスを入力されますと、弊社からメールを送信することができませんので、正確なメールアドレスをご入力くださいますようお願い申し上げます。
送信後にメールアドレスの間違いにお気づきになった場合は、正しいメールアドレスをご入力の上、再度お問い合わせください。
 

セキュリティソフト・フリーメールサービスのフィルタリング機能により迷惑メールに振り分けられている

ご利用のセキュリティソフト・フリーメールサービスの機能によって、自動返信メールが迷惑メール・スパムメールとして処理されている場合がございます。
今一度ご利用のセキュリティソフト・フリーメールサービスの設定をご確認ください。
 

メールサーバーの容量がいっぱいになっている

ご利用のサーバーの容量がいっぱいになり、新しいメールが受信できなくなっている場合がございます。
サーバーの容量をご確認の上、サーバーの空き容量を確保の上お問い合わせください。
 

ドメイン指定受信を設定されている方

docomo,au,softbankなど、各キャリアのメールアドレスをご利用なさっている方で、ドメイン指定受信を設定されている方は、以下のドメインを受信できるようにしてください。
  @rogers-japan.com  

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はダイレクトショップの受注・発送やお問い合わせ対応など一部の業務をお休みさせていただきます。